מעבדה ומרכז שירות ארצי

KZPRO ורשת כלי זמר רואים במתן שרות לקוחות מקצועי ואיכותי את אחד מאבני הייסוד החשובים,

לכן מאז שחר הקמת החברה הוקם מערך שרות מלא השייך לחברה ובהנהלתה המלאה.
מרכז השירות הארצי שלנו משתרע על שטח של כ- 400 מ"ר ומעמיד לרשות הלקוחות מערך טיפול מקיף לכל המוצרים הנמכרים ברשת, המערך כולל בין השאר מחלקות מקצועיות בתחומים הבאים: מעבדה לתיקוני רמקולים, מעבדת אלקטרוניקה, חיווט וזיווד, עדכוני תוכנה ומערכות הפעלה, מחלקת התקנות, תכנון וייעוץ לפרויקטים ועוד...

בתחום ההגברה והתאורה המקצועית אנו נדרשים לספק שרות ברמה הגבוהה ביותר, בין היתר לחברות הגברה ותאורה למופעים, לאולפני טלוויזיה ורדיו, לחברות אינטגרציה בפרויקטים מורכבים, להיכלי תרבות, לחנויות קמעוניות, לעסקים וכו'.

בתחומים אלו נדרש מענה מהיר ומקצועי ברמה גבוהה במיוחד, לכן הקמנו עבורכם מערך שירות חוץ לטיפול בתקלות בשטח הכולל צוותי התקנה, טכנאים ומלאי ציוד חלופי על מנת לתת מענה יעיל ומקצועי ככל האפשר.

מרכז השרות הארצי מאויש בטכנאים מנוסים בעלי ותק רב אשר עוברים הכשרות מקצועיות בארץ ובחו"ל בחברות המובילות אותן אנו מייצגים בנושאים דוגמת מיקסרים דיגיטליים, מגברים מקצועיים, מעבדי DSP ותיקוני רמקולים.

מרכז השרות מקיים קשר טכני הדוק עם כל החברות המספקות את כל הידע המקצועי הנדרש לצורך מתן מענה מהיר ומקצועי לכל שאלה או תקלה.
כל הכלים הנמסרים לתיקון במרכז השירות עוברים תהליך קליטה, מיון ובחינה. הכלים נבדקים לכל עדכוני החומרה והתוכנה ומקבלים טיפול איכותי ומקצועי המחזיר אותם למצבם המקורי והתקין ביותר.

מרכז השרות מחזיק מלאי גדול של חלפים מקוריים בכדי לאפשר תיקון מהיר ובאיכות הגבוהה ביותר.

תיקוני הרמקולים מבוצעים ע"י אנשי מקצוע מיומנים אשר עברו הכשרות מקצועיות ובשימוש עם חלקי חילוף מקוריים בלבד אשר מיובאים ישירות מהחברות המיוצגות.
במרכז השירות קיים מלאי גדול של חלקי חילוף לרמקולים, דיאפרגמות לטוויטרים, ריקון קיטים לוופרים וכן אלמנטים חדשים במחירים נוחים המאפשרים מתן שרות מהיר ומיידי לכל סוגי הרמקולים הנמכרים בסניפי הרשת.

את הכלים ניתן למסור לתיקון באמצעות כל אחד מ- 22 סניפי הרשת ולקבלם בחזרה באמצעות מערך ההובלה הפנימי של הרשת.
ניתן לפנות למעבדת התיקונים ולמרכז השירות במייל: service-center@kley-zemer.co.il